A Black Friday, que tem sua principal data nesta sexta-feira (28/11), deve movimentar um volume recorde de R$ 5,4 bilhões em 2025, segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). No entanto, o apelo das promoções é acompanhado por armadilhas cada vez mais sofisticadas de golpistas e fraudadores.

A maior ameaça da temporada são os golpes elaborados por Inteligência Artificial (IA). Uma pesquisa recente do Reclame Aqui alertou que 63% dos consumidores não conseguem identificar fraudes que utilizam deepfake ou comunicação automatizada.

O escritório Baptis​ta Luz Advogados, parceiro do site Reclame Aqui, listou caminhos essenciais para identificar possíveis golpes de IA. O consumidor deve redobrar a atenção a:

• Vídeos e Vozes Artificiais: Falas descompassadas, piscadas fora de ritmo ou entonação robótica em vídeos ou áudios promocionais.
• Celebridades em Contextos Incomuns: Anúncios utilizando o rosto ou a voz de pessoas famosas promovendo produtos que elas nunca divulgaram oficialmente.
• Comunicações Automatizadas Suspeitas: Mensagens muito formais, frases repetitivas ou erros sutis de concordância e pontuação em chats ou e-mails que simulam atendimento humano.
• Perfis Falsos Profissionais: Contas recém-criadas em redes sociais, sem histórico de postagens ou com comentários automatizados.
• Logotipos e Imagens Distorcidos: A IA ainda falha em pequenos detalhes; logos ligeiramente diferentes, sombras incoerentes ou objetos com proporções estranhas em imagens promocionais são fortes pistas de manipulação digital.

Guia Essencial para Compras Seguras

Além das fraudes por IA, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) disponibiliza um guia com orientações básicas para a segurança nas compras online:

1. Desconfie de Descontos Irreais: Use ferramentas online para acompanhar e comparar o histórico de preços.
2. Cheque a Reputação da Loja: Pesquise em sites de reclamações, especialmente para plataformas desconhecidas.
3. Prefira Sites Seguros: Verifique se o endereço começa com “https” e se há um cadeado ao lado do URL.
4. Atenção a Prazos e Políticas: Verifique as políticas de entrega e reembolso antes de fechar a compra.
5. Direito de Arrependimento: Lembre-se que compras online dão ao consumidor até sete dias para arrependimento, com reembolso total.

Em caso de suspeita de propaganda enganosa ou lesão em uma compra, a orientação é denunciar no portal Consumidor.Gov ou no Procon do seu estado.

Projeção da CNC: Black Friday Alcança R$ 5,4 Bilhões e Cresce 2,4%

Apesar dos riscos, a expectativa do comércio é extremamente positiva. A projeção de R$ 5,4 bilhões em volume de vendas representa um crescimento real de 2,4% em comparação com o ano passado (R$ 5,27 bilhões), já descontada a inflação, segundo a CNC.

O economista-chefe da CNC, Fabio Bentes, explicou à Agência Brasil que a estimativa reflete o impacto das vendas ao longo de todo o mês de novembro, uma característica consolidada da Black Friday brasileira. A data já é a quinta mais importante para o comércio nacional, ficando atrás apenas do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.

Setores com Maiores Vendas (Estimativa):

Fatores de Impulso e Freio nas Compras

O volume recorde de vendas é impulsionado por uma série de fatores econômicos positivos no Brasil:

• Emprego e Renda: A taxa de desemprego atingiu 5,6% no trimestre encerrado em setembro (IBGE), o nível mais baixo da série histórica iniciada em 2002. O crescimento de emprego e renda média do trabalhador sustenta o consumo.
• Estabilidade Monetária: Desvalorização do dólar (o que barateia importados) e perda de força da inflação.

Por outro lado, dois fatores principais impedem um crescimento ainda maior: o nível elevado de juros e o alto patamar de endividamento das famílias. A taxa média de juros de operações de créditos livres para pessoas físicas está em 58,3% ao ano – o maior nível para a época desde 2017 – e 30,5% das famílias ainda possuem contas em atraso, segundo a CNC. A concorrência com importações estrangeiras também pesa contra o varejo nacional.

Onde Estão os Maiores Descontos?

Um acompanhamento diário da CNC em 150 itens de 30 categorias revelou um elevado potencial de redução de preços. Os maiores descontos médios ficaram concentrados nas seguintes categorias:

Histórico: A Black Friday brasileira, que hoje projeta R$ 5,4 bilhões em vendas, movimentou apenas R$ 1,52 bilhão em sua estreia em 2010. A data é inspirada na tradicional queima de estoques realizada nos Estados Unidos após o feriado de Ação de Graças.

Redação i9Brasil, com informações da Confederação Nacional do Comércio (CNC), Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), Agência Brasil, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Reclame Aqui.

Foto: imagem gerada com IA

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