A simplificação de sistemas consiste na elaboração de estratégias e arquitetura para otimizar custos, rever processos e integrar soluções/plataformas, sem perda de informações.

Esse foi o foco da SysMap Solutions – empresa especializada em apoiar a transformação digital – ao abraçar o desafio de simplificar os sistemas de venda direta e forças de vendas da Natura e Avon no Brasil que, até então, atuavam em plataformas de tecnologias distintas. Em 2020, a Natura comprou a Avon por cerca de US$ 2 bilhões.

“Estamos muito felizes em atuar em um projeto tão importante como este para nosso cliente Natura &Co. O desafio de integrar as duas operações do Brasil em um único sistema foi grande, sendo necessária uma imersão de profissionais de várias frentes e muita dedicação. Entregamos a primeira fase do projeto e a finalização é a mais satisfatória possível, integrando toda a força de vendas da Avon nos sistemas e processos da Natura e dando o start para um novo momento para a empresa”, explica Daves Souza, CEO da SysMap.

Ainda, de acordo com o executivo, essa imersão no universo das consultoras de beleza da Natura e Avon foi extremamente necessária para entender todos os detalhes da operação, sistemas/plataformas, experiência e processos, antes de partir para o desenho da parte técnica e, então, para a implementação, efetivamente. Esse trabalho minucioso foi crucial para o sucesso do projeto.

Não à toa, o trabalho da SysMap para a gigante de cosméticos precisou envolver um time de cerca de 100 pessoas, multidisciplinar – produtos, experiência, engenharia, comercial, testes, infraestrutura, devops – espalhadas pelo Brasil, atuando de forma integrada, ágil e híbrida.

“Fechamos o acordo em dezembro de 2022 e, em janeiro de 2023, iniciamos a operação que, além da unificação dos sistemas, envolveu preparação, treinamento, capacitação e todo o ‘ramp-up de vendas’ [treinamento às equipes comerciais]”, diz Jefferson D’Albuquerque, responsável pelo projeto na SysMap. Segundo ele, o principal desafio era evoluir o sistema atual da Natura Brasilp ara receber as duas marcas, suportando a carga de acesso integrada, mantendo a performance e criando uma única experiência de compra multimarca dos negócios combinados.

A integração da Natura e da Avon no Brasil tem trazido mudanças importantes para a empresa de beleza, como a redução de custos operacionais, eficiência de processos e agilidade no lançamento de novas soluções digitais.

Unificação e integração de sistemas agilizam transformação digital e apoia na eficiência operacional

Capaz de agilizar atividades simples ou complexas, a unificação e integração tem sido pilar fundamental não apenas no caso das fusões e aquisições, mas também para o impulsionamento e sucesso de negócios diversos, já que a tecnologia, em constante evolução, envolve processos, ferramentas e soluções diferentes surgindo a cada minuto.

Após o sucesso da primeira fase do projeto, a SysMap em conjunto com Natura &Co já está trabalhando na evolução da experiência e lançamento de novas soluções e melhorias para as Consultoras de Beleza Avon e Natura do Brasil.

“Ter a parceria da SysMap nesta jornada de transformação foi essencial para atingirmos nossos resultados em diversos mercados. Uma empresa focada em resultados de negócio, que cuida de seus colaboradores e sempre busca soluções e forma de trabalhar inovadoras”, diz Renata Marques, CIO de Natura &Co para América Latina.

Sobre a SysMap Solutions 

A SysMap é uma empresa brasileira que desenvolve soluções de software e oferece serviços especializados de TI. Ao longo dos últimos 24 anos, ajudou seus clientes a resolverem desafios complexos, acumulando experiência em diferentes segmentos do mercado como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos, Saúde e Energia.  Sempre acompanhando a evolução tecnológica e participando ativamente da transformação digital, a SysMap é uma empresa imersa em uma cultura de inovação e que tem como um dos seus princípios gerar ações que possam contribuir e melhorar a nossa sociedade. 

Leia também:

• i9Brasil Portal de Notícias completa seu primeiro ano de vida e celebra conquistas alcançadas
• Mudanças climáticas do passado impactaram genética de ave na Amazônia
• A Inteligência Artificial foi debatida por procuradores de todo o país, que participam de evento nacional em Manaus
• 2º Congresso de Inovação e Negócios aponta caminhos para agregar práticas inovadoras
• Inscrições abertas para a competição global de inovação científica Con x Tech Prize: Amazônia